ディズニーチケット購入時のエラー!楽天カードの解除方法「ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。」

東京ディズニーランド、ディズニーシーのチケットをアプリで購入しようとしたら…

「ご確認下さい。ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。別のカードでお支払いください。(3062)」というエラーで購入できなかった。この記事ではエラーの対処方法とクレジットカードのセキュリティーロック解除方法をお伝えします。

目次

エラーが出た原因は?

クレジットカードエラーが出た原因は下記のどちらかの可能性があります。

2連続購入
3Dセキュアの未設定

特に多いのが時間をあけずに2連続で購入しようとした場合にこのエラーが発生しやすいです。ディズニーのチケットは一度に5人分までしか購入できないため、同じクレカで6人以上のチケットを購入しようとしたときに非常に発生しやすいです。

ちなみに筆者は楽天カード(JCB-3Dセキュア設定済)を利用し、時間をあけずに2回目を購入しようとしたところでセキュリティーロックとなりました。

エラーの対処方法は?

このエラーが出た場合、そのクレジットカードがセキュリティロックされてしまった可能性が非常に高いです。時間を空けたり、購入処理をやり直してもエラーが改善されることはありません。

またこのセキュリティロックはディズニーだけの問題ではなく、クレジットカードの問題なので、解決しない限りは別のネット決済(えきねっと等)も利用できません。

対処方法① 別のクレジットカードを利用する。

別のクレジットカードを保有している場合は、そちらを使ってチケットを購入しましょう。
ただロックされてしまったカードは後で解除手続きをしてあげる必要があります。

対処方法② セキュリティロックを解除してもらう。

別のクレジットカードを持っていない場合は、クレジットカードのセキュリティを発行会社に解除してもらう必要があります。基本は発行会社のサポートセンターに問い合わせ、オペレーターに解除してもらう流れになります。

楽天カードのセキュリティロックについては次の章で詳しく説明します。

楽天カードのセキュリティロック解除

楽天カードのセキュリティロック解除方法は二つあります。

・楽天カードコンタクトセンターに電話
(営業時間9:30~17:30)
※カードの種類によって電話先が変わるので詳細情報は公式サイトを確認してください。

・楽天カードAIチャットで解除を依頼する。
(営業時間9:30~17:30)

私のオススメは「AIチャット」です。非常に簡単だったので、一連の流れを説明します。

AIチャット画面を開く。

②質問がでるので下記の順に選択する。
 →その他の項目から選ぶ
 →カードのご利用
 →カードがご利用できない
 →どの項目にもあてはまらない
 →希望する
 →チャットでのお問い合わせを開始する

③チャットが繋がるのを待つ

④チャットにてオペレーターに下記を説明する。
 ・チケット購入時にエラーとなったこと
 ・いくら分購入しようとしたか
 ・何時ごろに購入しようとしたか

⑤セキュリティロックが解除される

お得なホテル予約は?

ホテルの予約だけをしたいという方は、最大10%のPayPayポイントを還元してもらえる「Yahoo!トラベル」がオススメです。

Yahoo!トラベルでお得にホテル予約

また使える店舗が多い楽天ポイントが欲しいという方は「楽天トラベル」でホテル予約をしましょう。

楽天トラベルでお得にホテル予約

JALパックの特典がすごい!

飛行機を利用してディズニーリゾートに遊びに来る方にオススメなのが「JALパック」を利用することです。
JALパックを利用した場合の特典を下記に列挙します。

・羽田空港からTDRまでの往復無料送迎バス
・コインケース付きパスケースプレゼント
・フォレストシアターの鑑賞券
・ビッグバンドビートの鑑賞券
・貸切ディズニーのチケット

上記を追加料金なしの特典として利用することができます!

特に破格なのが「フォレストシアターの鑑賞券」「ビッグバンドビートの鑑賞券」です。この二つのショーは抽選対象のショーであるため、当選するかバケーションパッケージという高額オプションを購入しなければ鑑賞することができません。
この大人気ショーを事前予約できて、確実に鑑賞できるというのは破格の特典と言えます。

あわせて読みたい
ディズニー持っていくべき便利グッズ13選!USJでも活躍間違いなし 東京ディズニーランド、ディズニーシーやユニバーサルスタジオジャパンに持っていくと役に立つ便利アイテムをご紹介します。パークを十二分に楽しめるように必需品や便...
あわせて読みたい
ディズニーで使える裏技・小技10選!知っていると得する情報 東京ディズニーランドとディズニーシーには意外と知られていない裏ワザや小技(テクニック)が存在します。発券終了したスタンバイパスを取得する方法、記念シールや迷...
目次