東京ディズニーランド、ディズニーシーのチケットをアプリで購入しようとしたら…
「ご確認下さい。ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。別のカードでお支払いください。（3062）」というエラーで購入できなかった。
この記事ではエラーの対処方法とクレジットカードのセキュリティーロック解除方法をお伝えします。
エラーが出た原因は？
クレジットカードエラーが出た原因は下記のどちらかの可能性があります。
2連続購入
3Dセキュアの未設定
特に多いのが時間をあけずに2連続で購入しようとした場合にこのエラーが発生しやすいです。ディズニーのチケットは一度に5人分までしか購入できないため、同じクレカで6人以上のチケットを購入しようとしたときに非常に発生しやすいです。
ちなみに筆者は楽天カード（JCB－3Dセキュア設定済）を利用し、時間をあけずに2回目を購入しようとしたところでセキュリティーロックとなりました。
エラーの対処方法は？
このエラーが出た場合、そのクレジットカードがセキュリティロックされてしまった可能性が非常に高いです。時間を空けたり、購入処理をやり直してもエラーが改善されることはありません。
またこのセキュリティロックはディズニーだけの問題ではなく、クレジットカードの問題なので、解決しない限りは別のネット決済（えきねっと等）も利用できません。
対処方法① 別のクレジットカードを利用する。
別のクレジットカードを保有している場合は、そちらを使ってチケットを購入しましょう。
ただロックされてしまったカードは後で解除手続きをしてあげる必要があります。
対処方法② セキュリティロックを解除してもらう。
別のクレジットカードを持っていない場合は、クレジットカードのセキュリティを発行会社に解除してもらう必要があります。基本は発行会社のサポートセンターに問い合わせ、オペレーターに解除してもらう流れになります。
楽天カードのセキュリティロックについては次の章で詳しく説明します。
楽天カードのセキュリティロック解除
楽天カードのセキュリティロック解除方法は二つあります。
・楽天カードコンタクトセンターに電話
（営業時間9:30～17:30）
※カードの種類によって電話先が変わるので詳細情報は公式サイトを確認してください。
・楽天カードAIチャットで解除を依頼する。
（営業時間9:30～17:30）
私のオススメは「AIチャット」です。非常に簡単だったので、一連の流れを説明します。
①AIチャット画面を開く。
②質問がでるので下記の順に選択する。
→その他の項目から選ぶ
→カードのご利用
→カードがご利用できない
→どの項目にもあてはまらない
→希望する
→チャットでのお問い合わせを開始する
③チャットが繋がるのを待つ
④チャットにてオペレーターに下記を説明する。
・チケット購入時にエラーとなったこと
・いくら分購入しようとしたか
・何時ごろに購入しようとしたか
⑤セキュリティロックが解除される
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・羽田空港からTDRまでの往復無料送迎バス
・エコバッグ、レジャーシート、ポップコーンバケットのプレゼント
・フォレストシアターの鑑賞券
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